Cílem terapeutického obchodu je posilování dovedností a schopností klientů v oblasti komunikace se zákazníky, zvyšování jistoty a sebevědomí klientů. Klienti obsluhují zákazníky, zapisují prodej, aranžují zboží a starají se o úklid obchodu a další důležité věci spojené s chodem obchodu.