Služba Občanská poradna je určena lidem ve věku od 16 let. Poskytujeme dvě formy:

1. a) ambulantní – v prostorách poradny,
2. b) terénní.

Ambulantní formu poskytujeme na pracovištích v Moravské Třebové a Jevíčku. Terénní formu poradenství poskytujeme na míste dle domluvy s klientem, může se jednat o poradenství či doprovod na jednání.

Sociální poradenství v obou formách poskytujeme lidem, kteří jej potřebují využít v regionu Moravskotřebovsko a Jevíčsko. Jedná se o tyto obce a města: Bělá u Jevíčka, Bezděčí u Trnávky, Biskupice, Borušov, Březina, Březinky, Dětřichov u Moravské Třebové, Dlouhá Loučka, Gruna, Hartinkov, Chornice, Janůvky, Jaroměřice, Jevíčko, Koruna, Křenov, Kunčina, Malíkov, Městečko Trnávka, Mladějov na Moravě, Moravská Třebová, Radkov, Rozstání, Rychnov na Moravě, Slatina, Staré Město, Třebařov, Útěchov, Víska u Jevíčka, Vranová Lhota, Vrážné, Vysoká.

Službu poskytujeme lidem, kteří potřebují pomoc nebo podporu pro zvládnutí své obtížné životní situace.

Zároveň tito lidé nemohou využít jiných dostupných komerčních (např. právních služeb) a dokáží se sami, či za účasti jimi zajištěné další osoby (např. tlumočníka), s poradcem v Občanské poradně domluvit.

Obtížnou životní situací rozumíme, že člověk má náhlé či dlouhodobé potíže, které nepříznivě ovlivňují jeho dosavadní život.

Cílové skupiny klientů:

• Oběti domácího násilí
• Osoby bez přístřeší
• Osoby s tělesným postižením
• Osoby se zdravotním postižením
• Osoby v krizi
• Rodiny s dítětem/dětmi
• Senioři
• Etnické menšiny
• Imigranti a azylanti

Z důvodu bariérovosti budovy poskytneme ambulantní formu služby v Moravské Třebové osobám, které nevyjdou schodiště samostatně nebo alespoň s podporou pracovníka, pouze telefonicky, dopisem nebo emailem.

Pobočka v Jevíčku má bezbariérový vstup.